Política de Devolución

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las inscripciones (1 receta, receta adicional y pack 3 recetas) abonadas a través de este sitio web. No aplica a patrocinios ni a packs de becas, que se rigen por el acuerdo específico formalizado con cada patrocinador.

Plazos y porcentaje de reembolso

• Hasta el 10 de septiembre de 2026 (15 días antes del cierre de inscripciones): reembolso del 100% del importe abonado.
• Entre el 11 y el 25 de septiembre de 2026 (cierre de inscripciones): reembolso del 50% del importe abonado, para cubrir los gastos de gestión ya generados.
• A partir del 25 de septiembre de 2026: no se admiten cancelaciones ni devoluciones, dado que en esa fecha se inicia el proceso de selección a ciegas de los finalistas.

[Plazos y porcentajes orientativos — a confirmar por AEPEV antes de publicar.]

Cobros duplicados o errores técnicos

En caso de cobro duplicado, importe incorrecto o cualquier error técnico en el proceso de pago, se realizará el reembolso íntegro del importe afectado, sin aplicar los plazos ni porcentajes del punto anterior.

Cómo solicitar la devolución

Para solicitar la cancelación de tu inscripción, escribe a secretario@aepev.es indicando tu nombre completo, la receta inscrita y el número de pedido. Confirmaremos por email la recepción de tu solicitud y, en su caso, el importe a reembolsar conforme a los plazos anteriores.

Cancelación o modificación del concurso por parte de la organización

Si por causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a AEPEV el concurso se cancelara o se pospusiera a una nueva fecha, se ofrecerá a las personas inscritas la opción de mantener su inscripción para la nueva fecha o solicitar la devolución íntegra del importe abonado.

Plazo de tramitación

Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a director@cocinaconvino.es.